Condiciones generales
La política de devolución de Ampika World Group S.L. permite devolver la mayoría de los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, la devolución será aceptada siempre y cuando:
- No hayan pasado más de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- El producto no haya sido usado, ni instalado y/o manipulado.
- El producto esté en perfectas condiciones, incluyendo accesorios y documentación.
- El producto no haya sido desprecintado.
- El producto esté perfectamente embalado, en su embalaje original.
Productos No Retornables
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, salvo en caso de productos defectuosos, según el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:
- Productos que no permitan su devolución por razones higiénicas o de protección de la salud si han sido desprecintados.
- Productos consumibles como baterías, pilas, etc.
- Productos que se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si han sido desprecintados.
- Bienes realizados según especificaciones o claramente personalizados.
- Contenido digital no entregado en un soporte material si se ha consentido la ejecución en el momento de la entrega.
- Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas (excepto contratos de suscripción).
Nota
Si el motivo de la devolución no se debe a un producto dañado, defectuoso o incorrecto, no reembolsaremos los gastos de envío ni otros servicios relacionados con el pedido; solo se reembolsará el importe del producto. Además, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Si el cliente rechaza la mercancía sin autorización, se descontarán de la devolución los cargos de envío y devolución que cobre la agencia de transporte.
